昨天，烟台市旅游部门公布了“十一”黄金周期间的旅游投诉方式。倘若碰到旅游纠纷，游客可通过三种方式维护自身权益。

　　三种方式分别为：邮件投诉E- mail: ytzj@ytta.gov.cn ； 烟台市旅游投诉电话： 6270842 、 各县市区旅游投诉电话；烟台市主要旅游景区投诉电话。详情可查询烟台市旅游政务网( http://www.ytta. gov.cn/ )

　　据介绍，黄金周期间，各旅游质监部门将深入一线进行检查督导，投诉电话24小时人工值守。另外，芝罘区、蓬莱市、龙口市、长岛县将在主要景区设立现场旅游投诉咨询服务台，受理相关旅游投诉，解答游客咨询问题。 (成海 得玲)

来源：烟台晚报

编辑：宋礼春