在刚刚过去的“五一”黄金周里，国内著名旅游景区都是游客爆满，许多人因此抱怨“没玩好”。而在河南焦作云台山景区，数字化监控系统却显示出调控人流的强大作用，即使在游客数量超出最大容载量６５％的情况下，依然保证了游客的旅游质量和安全，保持了景区零投诉。

    云台山景区是我国为数不多的５Ａ级旅游景区，以世界地质公园、南太行峡谷奇观吸引了大批游客。今年“五一”黄金周７天共接待游客３３．３７万人次，比上年同期增加１１．３％，其中省外游客占到８５％以上。５月２日至５日，每天游客数量都在６万人次以上，５月３日达到６．５９万人次，再创单日游客数量新高，超出国家旅游局核定的最佳接待量６５％，超出最大接待量１９．８％。

    “如果没有数字化管理系统，这么多游客，很难想像能够不出问题。”云台山风景名胜区管理局副局长李杰说，以往黄金周旅游高峰，云台山景区也一样是交通严重拥堵，外面的游客进不来，里面的游客出不去，旅游质量下降等问题突出。去年“五一”黄金周，景区不得不婉拒一些游客，使一些远道而来的游客败兴而归。

    记者在云台山景区总控制室看到，指挥长坐在指挥台前就可以从大屏幕上看到景区内１６９个景点和沿途关键点的现场画面。看到哪个景点人多了，就立即通过车载ＧＰＳ定位系统和通信系统，向相关景区的观光巴士司机发布指令，将游客分流到人流相对较少的其他景点。来自南京的王女士在留言簿上写道：“没想到，游客这么多，秩序一点也不乱，云台山的山水风光和管理水平都堪称一流。”

    据了解，云台山投资１．５亿元建设的数字化景区控制管理中心，包括电子门禁系统、智能监控系统、应急智能广播系统等多个子系统。电子门票和分布景区内的１６９个智能监控摄像头，使总控制室能有效地监控游客流量；车载ＧＰＳ定位系统可将景区内１３０辆观光巴士准确定位在景区电子地图上；网上订票系统，则使游客可以提前知道景区客流信息，避免旅游高峰时在景区门口排长队。（郭久辉）

来源：新华网

编辑：宋礼春