玉溪新闻网讯（记者 李志刚  通讯员 袁启文）由市纪委、市委宣传部、市监察局、市政府纠风办、市广播电视事业局联合主办，玉溪人民广播电台、玉溪日报社、玉溪电视台承办的“政风行风热线”节目，自去年12月12日正式开通后，引起了市民的关注，纷纷通过电话进行咨询、投诉，市监察局、市政府纠风办会同有关部门给予及时回复和落实。
    “政风行风热线”由玉溪人民广播电台每周一中午12点18分至13点播出，热线电话2071077。第一轮21家单位中有12家单位局长、7家单位副局长上线，对本单位职能进行了解说并回答了市民的各种提问，截至目前共办35期，接听市民电话100余个，办理投诉12件。对热线反映的问题，实行服务承诺制和限时办结制，有条件解决的及时解决；没有条件解决的把道理说清楚，取得群众的理解；对群众提出的建设性意见认真研究，积极采纳。凡是群众在热线中投诉的问题，按照“谁主管、谁负责”和“事事有落实、事事有回音”的原则认真调查解决。
    2005年12月12日，龙某来电反映，他原想在红塔区某中学报名择校就读，交了7080元费用后，因故没有到学校读书，多次要求退费，都没有结果。通过热线投诉后，红塔区监察局做了处理，学校将所收费用全额退还了家长。2005年12月8日，一位私营业主通过热线投诉，称易门县、红塔区等地的工商局在年检时强行收取私营企业协会费，大约600至1000元每户不等。对此问题，市政府纠风办领导高度重视，两次到易门县调查了解情况，结果表明由工商干部、协会工作人员进行动员收取会费问题确实存在，市工商局党组召开会议进行了专题研究，对在年检、验照时收取会员费的问题进行整改。2006年5月8日，群众举报称：玉溪市民康医院泌尿科属一福建人私人承包，该科无实际医治能力，纯属欺诈患者，进行骗人活动。市纠风办立即与市卫生局交接，卫生部门组成调查组，对民康医院泌尿科执业情况立案调查，根据相关条例规定，对民康医院给予停止泌尿科诊疗活动、罚款人民币5000元的行政处罚，对承包人黄某给予停止诊疗活动，没收违法所得10万元和药品器材，罚款1万元的行政处罚。

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