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玉溪新闻网讯(记者 罗雪)近日,记者从中国联通玉溪分公司了解到,为提升品牌形象,提高服务水平,联通启动“停机通”业务。
据介绍,停机通业务旨在为选定的用户群提供持续通信服务,在用户预缴话费不足的情况下,按照预定的策略为用户提供开机继续通话的功能。当用户手机因欠费停机时,可以拨打指定的特服号码,系统将临时赋予用户一定的信用度,使用户继续进行通话,之后再行续费,这样可以解决用户账期停机无法打电话等问题。
近年来,联通公司不断提升品牌形象,为客户创造综合价值。为控制欠费风险,联通决定对GSM/CDMA两网用户普遍采用即时停机预警机制,在用户缴纳的费用不足预定额度时,综合营账系统的后台信用度控制模块,自动对用户做停机处理。正在联通营业厅缴费的张先生说,联通推出的这项“停机通”业务非常的人性化,以前在外出差,往往因为没有及时缴纳话费而被停机,耽误了不少事情,现在既然有“停机通”业务,以后就不会有这样的顾虑了。
编辑:梁晨曦
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