行长凤兆龙在誓师大会上表示，将把工行玉溪分行建成社会满意、客户满意、员工满意的和谐银行。（记者 蒋燕 摄）

工行员工在红塔山誓师

    玉溪新闻网讯（记者 龙伟摄影报道）1月4日，工行玉溪分行在红塔公园举行优质文明服务誓师大会。该行行长凤兆龙表示，工行将进一步推进优质文明服务工作，服务客户、服务社会，为玉溪经济社会发展做出新贡献。

    工行玉溪分行机关、红塔区各营业网点员工共300多人参加了当天的誓师大会。凤兆龙指出，走过硕果累累的2007年，工行迎来了充满希望和挑战的2008年。他要求全行继续深入开展“迎新春劳动竞赛”活动，力争在内部机制改革、负债结构调整、业务市场发展等方面取得新突破，着力提升在银行同业中的竞争力，把工行玉溪分行建设成为社会满意、客户满意、员工满意的和谐银行。

    去年，工行玉溪分行把提高服务质量作为打造核心竞争力的重要内容，狠抓服务质量工作，通过加强领导和监督检查、开展主题教育活动、强化业务技能培训、提升网点服务功能等，使员工服务意识普遍增强，服务规范化程度不断提高，客户满意度不断提升，各项业务又好又快发展。

编辑：梁晨曦