□ 玉溪新闻网讯（记者 蒋燕）

    编者按：

    电子银行是个让用户又“爱”又“怕”的服务：“爱”的是它的便利、快捷；“怕”的是它的安全性。对此，银行专家支招，只要规范操作，这些安全隐患是可以防范的

    今天，我们就给大家介绍一些防范技巧，让你——

    周末傍晚，老王接到在外省读书的儿子打来的电话称，踢球时摔折了腿，急需钱住院治疗。然而这个时候各家银行都下班关门了，难道要等到明天一早？那可是救命钱啊

    着急中老王突然想起经常在网上购物的同事小周。从不见到银行汇钱的小周总是在电脑前点击几下鼠标就能买到东西，便跑去问小周是怎么汇钱的？小周告诉老王：通过网上银行就能给对方汇钱，不仅不受任何时间限制，还挺快的。

    把真金实银交给虚拟的网络，“悬”！可眼下儿子急等钱用，没别的方法也只能试试看了。于是，老王把儿子的银行卡账号告诉小周，请他帮忙汇款给儿子。没过一分钟，小周告诉老王钱已经汇到他儿子账上了。10分钟后儿子打来电话说，汇款已经收到，并已顺利住进医院。

    通过网络，在未使用任何现金的情况下短短几分钟就完成了汇款，这让老王觉得不可思议。其实，在我们周围像老王一样对电子银行陌生，甚至害怕的人还有很多，而让他们不敢使用的正是电子银行虚拟空间的安全性。银行专家提醒，只要使用、操作规范，电子银行不仅没什么可怕的，还能带领我们进入全新的电子时代生活。那么，什么是电子银行？它能给我们的生活带来什么？如何安全使用？本报记者就此请教了银行有关专家。

    “电子银行是一种新型的银行服务方式或渠道，你不需要到银行网点，只要通过电脑、电话、手机、ATM机、POS机等电子终端，就可方便地获得账户查询、转账汇款、缴费、网上购物、外汇买卖、国债、基金、保险、股票等多方位的金融服务”，中国农业银行玉溪市分行个人业务经理、高级工程师马建华说。电子银行在我国兴起的时间不长，但发展迅速、功能不断完善，最初只能代缴公用事业费、转账划款的电子银行，目前已具备了强大的理财网络功能，其服务领域覆盖市民生活方方面面。　　　

    马建华说，电子银行最大的便利就是不受时间和空间限制，让我们办理业务时更快捷，时间成本、费率更低。打破实时交易瓶颈，提供传统网点无法实现的网上购物、订票、自动转账、预约交易等服务，让客户足不出户就能办理银行各项业务，故电子银行也被称为随身携带的银行。

    缴费、充值不用再到银行网点排队。登录网上银行，或者通过电话银行、手机银行就可缴付水电费、煤气费、电话费等，还可为手机充值，即充即用。

    市民出行不用再带现金，可用银行卡刷卡消费。卡内资金不足时也不必担心，只要拨打银行客服热线，便可直接从其他账号中转账，或直接使用贷记卡透支，还可享受银行50多天的免息期。习惯记账的市民也无需跑网点打印对账单，上网就可查询到所有消费明细。

    轻松自助理财。电子银行的网上理财功能十分强大，炒股票、炒外汇、买基金、买国债、买保险等无所不能，让你省去柜台排队等候的烦恼。如果手机开通电子银行，还可通过手机完成外汇牌价、本外币存贷款利率、人民币汇率等信息咨询，以及临时挂失、密码修改、账户转账等金融业务，真正实现随身携带银行。

    马建华说，关于电子银行的安全防范，主要从银行和用户两方面来看。作为电子银行提供者的银行，一直都很关注它的安全问题，并尽可能提供完善的解决方案，全面保护用户的资金安全。目前，各家银行提供的网银安保主要有数字证书和动态口令卡两种。数字证书是网上银行安全的有效保障，能够保证用户网上传送信息的安全，防止他人对信息窃取和篡改。其保存形式有两种：一种是以磁盘文件形式保存的文件证书；另一种是放在电子钥匙中保存的移动证书，如农行的“K宝”、工行的“U盾”等，没有“K宝”或“U盾”，即使别人知道你的账号和密码，也无法把资金转移出去。

    此外，银行还推出动态口令卡，即每次在网上银行进行资金交易时使用不同密码。一个密码口令只能使用一次，在你支付的时候，即便被人通过木马病毒窃取了密码也没关系，因为该密码口令在下次支付的时候已经作废，必须输入新的密码口令。同时，大部分电子银行系统都采取登录密码和交易密码两种控制，并对密码错误次数进行限制。通常连续3次错误输入网银密码，该用户将被系统锁定，在一定时间内不得再次登录。

    “仅有银行的安全防范是不够的，还需要用户养成良好的防范意识和安全操作习惯”，马建华说，“用户在访问银行网站时最好记住银行网址，登录时直接输入网址，或将银行网址添加到收藏夹中，不要采用链接方式间接访问银行网站，更不要点击电子邮件里的链接。”

    避免使用生日、电话号码等与本人明显相关或容易被人猜中的信息作为密码。定期更换密码是保证账户安全的有效方法。马建华提醒广大用户，不要将个人账户信息轻易透露给他人，更不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为，因为银行根本不会向客户索要密码。

    要及时更新系统及浏览器补丁，为电脑安装防火墙、杀毒软件，并及时更新，定期杀毒，不要开启不明来历的电子邮件。不要在网吧或者图书馆里使用网上银行，如果非要用，一定要使用移动数字证书。使用电话银行的用户，如果使用的是带有自动号码存储功能的电话，在使用完电话银行后，应清除电话机的存储信息，挂机后再随便拨个号码，以防被人用重拨键调出上一次拨号键盘输入的账户信息。

    此外，客户最好不要在公用电话上使用电话银行。使用ATM机时，最好不打印回单，因为回单上有部分账号。在ATM机上取款时，如果出现吞卡问题，一定要拨打该行客服热线。如果身后有可疑人等候，建议别取款。

编辑：梁晨曦