□玉溪新闻网讯（记者 林娜 文/图）

    对工作，她兢兢业业，无私地奉献着自己的光和热；对生活，她乐观向上，用良好的心态面对一切困难。

    她在自己平凡的岗位上，以自己默默无闻的工作精神和脚踏实地的工作干练，充分展示了玉溪保险业界的巾帼风采。

    她，就是大地保险玉溪中心支公司优秀员工普黎华。

    在挫折中继续前行

    1980年，刚刚高中毕业的普黎华进入易门县粮食局工作，1990年她被调往红塔区粮食局。在很多人眼中，有着这样一份收入稳定且轻松的工作令人羡慕不已。

    然而，命运似乎和普黎华开了一个玩笑。在2003年改制中，普黎华离开了自己辛勤工作20多年的粮食局，不得不走上重新择业的道路。面对工作竞争的日益激烈，自己的优势已不在以及眼下孩子上学花销比较大的现实，家庭的责任和择业的压力让普黎华感到深深不安和迷茫

    一次偶然的机会，普黎华从一位在保险公司工作的朋友口中得知，保险公司是一个能够充分施展才能的地方。朋友告诉她：“在这个行业中，只要愿意学习能吃苦，什么时候起步都不算晚，而且也会找到适合自己发展的位置。”朋友的话让普黎华眼前一亮，“是啊，既然别人能行，自己为何不去尝试一下呢？”她相信通过自己的努力也能改变现状，和其他父母一样能为孩子创造一个更好的学习、生活环境。

    2005年，普黎华进入保险公司做了一名业务员，开始人生另一个新的起点。

    “站在新起点，我得更加努力”

    面对一个完全陌生的领域，普黎华不得不从零开始，一步一步迈出自己艰辛的步伐。

    为了尽快将自己融进保险行业，普黎华几乎把工作以外的所有时间都用在认真学习业务知识、熟悉掌握各种保险产品和条款知识上。

    然而万事开头难，尽管自己很努力，但似乎一切并没有朝着预期那样顺利发展，刚开始的几次展业中普黎华都被客户拒绝了。但她越挫越勇，把每一次的失败都当作是锻炼自己的机会。她明白，别人拒绝自己，那是自己存在服务不到位的地方。于是她虚心向同事求教，学习与客户沟通的技巧，并借鉴别人的成功经验，找出自己问题所在。经过勤奋努力，普黎华终于打开局面，突破了零业绩，这对她是一个不小的鼓舞。

    后来的展业道路中，普黎华不断提升服务，认真了解客户需求，尽心尽力当好客户的“保险顾问”。在她的这种敬业精神下，很多客户消除了对保险的误解，并且成为她生活中的好朋友。普黎华说：“保险，客户最看重的就是服务，如果你的服务只是简单的停留在对保险的讲解上，而不去挖掘和创新，那么客户对你有一种抗拒心理也就在所难免。”

    做一个有责任心的人

    经过不懈的艰辛努力，普黎华的个人业绩不断攀升。为了让自己拥有一个更好的发展平台，2006年，她选择加入到玉溪大地保险公司。她说，大地保险良好的企业文化和积极上进的氛围深深的吸引了她，她相信自己在这个舞台上能更好的演绎精彩的人生。

    凭借优质的客户服务和吃苦耐劳的精神以及热情、诚信服务，普黎华得到了客户的认可和喜爱。很多客户不仅在她这里办理保险，当得知亲戚朋友要购买保险时，他们也会热情的将其推荐介绍给普黎华。就这样，普黎华的客户像滚雪球一样越聚越多。

    当看到人们在经历了意外之后，因为有了保险而得到及时救助和补偿，从而大大减轻家庭负担的时候，普黎华更加坚信，自己从事的是一份传递爱心和责任的事业，这也让她深感肩上责任的重大。为了将爱心传递给更多的人，普黎华的展业不再仅仅停留在车险上，而是进一步拓展财产险和代理业务等。在自己的辛勤努力下，普黎华现在的年保费收入达100多万元，在为千万个家庭带去保险保障的同时，她也赢得了自己的荣誉，成为大地保险玉溪中支的销售展业能手。

    2007年9月，因为工作需要，普黎华被安排到财务部做单证管理工作，这份工作辛苦而又单调。刚刚接手时，等待她的便是500多份急需清理的单证。那段日子，普黎华完全没有了上下班的概念，别人上班的时候她在忙，别人下班之后，她还在忙。当所有单证清理完毕时，足足花了3个月的时间，然而，她从来没有一句怨言。她只是觉得，不论在什么岗位上，都应该一丝不苟地做好自己分内的事。普黎华告诉记者，业务员跑下一个单子很不容易，自己也是从业务员走过来的，她能体会到这份艰辛。作为后勤人员，服务好同事是她义不容辞的责任。即便工作再忙，她也严格要求自己坚持“当日事当日毕”。

    普黎华说，命运并不会选择眷顾谁或者抛弃谁，要想命运之神垂青自己，除非你付出比别人更多的努力，才能抓住橄榄枝。不论做什么工作，只有将自己认真置身于角色之中并不懈努力，才能演绎出精彩的人生。

编辑：梁晨曦