玉溪新闻网讯（孙建民 记者 林娜摄影报道）记者日前从新华保险玉溪中心支公司获悉，新华保险“客户服务质量在线评价”活动仍在如火如荼进行中。据悉，此次活动为期一个月，截至4月15日结束。活动期间新华保险客户以及社会各界人士通过登陆新华保险网站，可以参与在线调查活动。对提出好建议和意见的参与者，新华保险将会在每周评选出优异奖和参与奖给予奖励。

    据新华保险玉溪中支副总经理段炜介绍，新华保险每年都会推出相应的主题活动来迎接“3·15”的到来。今年，公司在推出一系列专项理赔服务的同时，积极开展“客户服务质量在线评价”活动，征询广大客户及销售队伍对公司服务的意见和建议，督促公司进一步强化内部管理、优化业务以及提升服务品质，提高客户的满意度和忠诚度。

    一理赔人员告诉记者：“过去他们也会遇到一些客户迟迟收不齐索赔资料，拖延了理赔时间。在此次活动期间，新华保险推出了一系列专项理赔服务，对预计理赔金额在5万元以上的案件，采取主动上门服务的形式，提高理赔效率。”他说，“新华保险一直在为客户提供专业化、个性化、亲情化的服务，并将‘诚信、快捷、高效’作为自己的服务标准，理赔服务更是不断推出新举措，精心打造‘贴心理赔’服务品牌。”

    公司总经理谢伟告诉记者：“寿险公司竞争的关键在于客户服务，服务质量的好坏直接影响到客户的购买行为，从而影响到公司的销售业绩。新华保险深知诚信赢市场的道理，所以一直以来，新华保险都在努力提升自己的服务品牌，在硬件设施、服务流程、服务队伍以及创新举措等方面都进行了卓有成效的努力。通过持续不断的努力，新华保险已在玉溪保险市场上树立起良好的企业品牌形象。”谢伟表示，新华保险玉溪中支将继续秉承“立信于心，尽责至善”的经营理念，不断提升服务品质，为玉溪市民提供优质的保险服务。

编辑：梁晨曦