共同探讨诚信之道

    玉溪新闻网讯（谢洪忠 记者 林娜摄影报道）“吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信呼？传不习乎？”3月12日晚，当记者走进平安产险玉溪中支会议室时，总经理王品正引自《论语·学而》篇中的一句名言，和员工共同探讨诚信之道。

    当记者问到此次诚信教育的开展是否是为了迎接“3·15”的到来时，平安一负责人笑着说：“我们平安每一天都在过‘3·15’。”他告诉记者，一直以来，平安都将坚守诚信作为公司经营活动的一项重要准则，总公司十分重视员工的诚信教育，从《尚书》、《中庸》、《论语》等经典名作中摘选了大量有关诚信的语句，特别制作成“诚信教育每周一语”发到各分支公司，平安产险玉溪中支还将每周三晚上定为自己的学习日。

    王品告诉记者，诚实信用不仅是市场经济的基本要求，也是保险业的立业之本，发展之基。金融保险业是完全靠信用生存的行业，因此更珍惜信用的价值。王品说，平安在营造以“诚信”为核心的企业文化的同时，还在营销、服务的过程中不断向社会推行“诚信”企业文化，促使员工和客户不断提高自身诚信水平，共同促进和谐社会构建。

    据悉，平安产险玉溪中支将推进诚信建设、实现理赔质量和诚信服务质量的提高同步进行，积极推行“五个统一服务”、节假日无休息服务、首问负责制、客户零投诉、当地出险就地理赔全国通赔服务、不定期回访和到期提醒等服务，这些贴心的保险服务不仅为平安赢得了越来越多的客户，而且也进一步提升了公司的信誉度和知名度。为了进一步提升理赔服务质量，今年，平安产险玉溪中支又增配了查勘车，为实现优质、快捷的理赔服务创造条件。平安产险员工也自觉地将诚信理念落实到具体工作中，加强自身学习，不断提高专业技能，力求为客户提供更加专业、优质的保险服务。或许平安一员工的话语更能代表他们的共同心声：“把客户利益放在第一位，诚心诚意为客户服务是我们的职责。”

编辑：梁晨曦