□玉溪新闻网讯（记者 徐瑞伟 奠正选 文/图）

周运仙和老伴王文友一起去拜访客户

    她与保险的结缘很特殊：没有受到别人的推销、没有受到朋友亲戚的鼓动，而是缘自一场不幸的车祸。用她的话说，她以前也和其他人一样，片面地认为保险就是骗人的，直到那次车祸发生后，让她不仅彻底改变了对保险的认识和看法，更义无返顾地踏上了保险营销路。

    近10年来，她以自己的亲身体会和真诚、爱心为上千个家庭编织起一道道保险保障网，为全市的平安和谐社会贡献着自己的力量……她就是曾多次获得省、市级“保险行业明星”称号的新华保险玉溪中心支公司员工、高级业务主任周运仙。

    结缘保险  她用心去感悟

    似乎每一个典型、代表都有着相似的地方：相貌平平却有着一颗善良、正直、友爱的心。

    初次见到周运仙时，她正准备和既是同事又是老伴的王文友驾着自己的爱车去拜访客户。近10年来，这已成了她的习惯，在她的心里，客户已不仅仅是客户，更是朋友和亲人。

    现年55岁的周运仙也曾有着“1976年从原玉溪师专毕业；先后工作于市教育局、玉溪电影发行放影中心；拥有着一个幸福的三口之家和一个乖巧伶俐的女儿”等令人羡慕的经历。然而，1999年一场突如其来的车祸夺去了刚参加工作、下班回家的女儿，周运仙平静、幸福的生活就此被打乱。已近10年了，每当回忆起那段悲伤的往事，周运仙仍不时落下眼泪。

    也就在这个时候，已在新华保险玉溪中心支公司工作的冯大姐走进了他们的生活。周运仙说：“当时，冯大姐不仅从各方面开导我们，还在生活上给我们极大帮助。并帮助我们获得了保险公司赔偿，让丧女之痛得到些许安慰”。正是在这位冯大姐影响下，周运仙不仅改变了对保险的看法，还跟随冯大姐加入玉溪新华保险，成为一名营销员。

    “保险就是一种献爱心、送温暖行为”，她要用自己的亲身感受去改变更多人对保险的偏见，她相信：只有让更多的人购买保险，生活才会得到更好保障，社会也才能越稳定。

    爱心服务  带来千万和谐家庭

    然而事情并没有她想象的那么简单，且不说改变人们多年形成的偏见，就是最基本的保险条款自己也不熟啊！不过路是一步一步走出来的，周运仙在新华保险领导和同事的鼓励下，首先从学习最基本的保险相关知识入手，不断了解、熟悉保险条款，并尝试着“用自己的真心和诚信，详细、全面解释条款，慢慢改变市民对保险的看法，进而接受和购买保险”。

    和其他保险业务员一样，周运仙的客户也是首先从亲戚“开拓”——侄子成了她第一个客户。但一年后，所有身边的熟人都做完后，周运仙面临的就是陌生客户市场的开拓。其中的艰辛，周运仙似乎已想不起许多，只是淡淡的说，起初也比较艰难，但后来慢慢的也就好了。

    近10年来，周运仙以自掏腰包建立起10余万元的意外应急准备金、购买私家车用于提高服务客户的效率和速度等真诚举措赢得了上千固定客户。问及她如此付出的目的时，她告诉记者，既然是要去改变别人对保险的认识，真诚、快速、完善、全面的服务是必不可少的，当遇到客户发生意外事件时保险又无法及时赔付的空隙实际，她就通过应急准备金为客户垫支医疗救助费用；如果客户在外遇险，自己可以及时开车赶往救助。正是周运仙这一朴实的行为，为她赢得了客户的认可和信赖。多年来她也未遇到一个启用应急准备金不还的，也没有和客户红过一次脸，更多的是一种朋友之间的真诚感激和问候。

    多年的保险从业经历让她深深感悟到：“我的人生因保险而改变。丧女之痛让我重新认识了保险；干上这个职业让我懂得什么是用心服务，客户安康、拥有保障就是我人生最大的幸福。”

    “绝不做见事不管的人”

    随着客户增多，为能更好、更快地服务客户，周运仙最后还把已从邮政局退休的老伴也推荐到公司。如今，这对保险夫妻更成了保险业界和他们客户眼中的一道风景。而周运仙的付出也得到了上级公司和行业的充分肯定，先后多次获得新华保险全国总公司和省、市保险行业协会表彰奖励，荣获省、市“保险行业明星”称号。

    大爱无言，周运仙的爱心还延伸到了热心帮助别人和资助贫困学生等方面。

    “一次我和老伴在昆玉高速公路上见路边遭遇车祸的人在挥手拦车，但其他车辆都不愿意停，我叫老伴停下帮忙将两个重伤人员及时送往医院。那两人康复后，还专门来登门感谢”，周运仙开心的说。

    周运仙夫妻还经常关注报纸上关于困难人群的报道，每次看后他们都会尽自己所能去帮助他们。到目前为止，周运仙夫妻已先后捐款上万元，资助了10余位贫困大学生，但他们却从没留下过自己的名字，也没有记下那些孩子的名字。她说，只要自己尽力帮助、对得起良心就行了，因为我“绝不做见事不管的人”。

编辑：梁晨曦