郭剑玲：重回职场显身手
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2005-9-29 20:16:00
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工作了30多年的郭剑玲去年国庆前退休了。和所有退休的人一样，她规划过自己的晚年生活：先出去旅游，然后学唱歌、跳舞或是打网球。出乎意料的是，这些计划一项都还没启动，她又重新“杀”回了职场。
去年国庆期间，中国平安人寿保险玉溪支公司举办了一期保险代理新人培训班。她想学点知识就去听课。结果，她发现培训对她非常有启发。培训结束，她获得了很多营销方面的知识，但能否做保险代理人呢？郭大姐犹豫了：自己是个名副其实的门外汉。不过，最后她还是决定去尝试一下。
刚入行的郭大姐忙着快速熟悉业务。她不仅在实践中反复练习，还虚心向他人学习，不放过任何一次学习的机会。每天坚持参加公司的早会学习，她总是认真地听讲和做笔记。从事保险难免会碰壁，不过每一次她都以良好的心态克服了。结果，一个月结束，她的业绩通过了公司的考核，当月就转正了。这给了她极大的鼓励。
郭大姐不断地追求进步，与同事和客户相处非常融洽。客户生病了，她再忙也要去探望；客户过生日，再远她也要为其送上生日蛋糕和鲜花。上个月，她出远门，一个客户的生日到了，她依然订了蛋糕让同事送去。她还把客户的困难当成自己的，只要帮得上，她都毫不迟疑。
不到一年，她成了公司的一员猛将。一至三季度，她入围钻石明星会员，主动找她咨询业务的人逐渐多起来了。最近，一项关于云南省保险业诚信建设评议活动的调查展开，她荣幸地成为公司派出的9名调查员之一。
从事保险，她说她觉得非常充实、愉快。11个月来，她接触了许多不同年龄、不同职业和不同层次的人，接触到了方方面面的事情，自己的心态也随之年轻、平和。特别是客户一生病或是有困难就会最先想到自己，而自己又能及时为他们送去慰问和提供保障。这使她意识到自己是在为客户的生存和尊严寻求保障。从这个意义上讲，她觉得放弃晚年的休闲来做保险值得。
郭大姐喜欢旅游。由于业绩突出，她参加过公司组织的好几次旅游。她说：“这是我凭能力挣来的，与一般的旅游不一样。虽然说经营保险挑战大，工作节奏快，但公司的体制新，激励政策好。我想一直和‘平安’相伴，也希望‘平安’和我的客户终生相伴。”
（本报记者 张志云）
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