12月9日早晨7∶30，天微亮，小雨夹杂着冷风淅淅沥沥地下着，东风广场的灯光如同一串串璀璨的明珠，绽放着耀眼的光芒。
　　此刻，沃尔玛玉溪东风广场分店盛装开业了。
　　“欢迎光临沃尔玛！”在沃尔玛大门口，一群微笑着的员工给顾客送来清晨的第一声问候，也送来了沃尔玛给玉溪人民的第一声问候。
　　小雨持续着，更多的顾客纷至沓来。沃尔玛员工有的招呼顾客存包；有的推来雨伞，为爱心借伞服务做好准备；有的在商场入口处维持着秩序，不时提醒顾客“小心地滑”。红色的职业装下体现着“红色”的服务。
　　一进入商场，就给人一种豁然开朗的感觉：占地1.7万平方米、经营2万余种商品的沃尔玛，空间布局井然有序，商品种类划分明细。一个清新、舒适的购物环境展现在我们面前。营业员真诚、自然的笑脸融化着这个冬天带来的寒意，我们的心也逐渐温暖起来。
　　一边，香喷喷、热腾腾的沃尔玛美食引诱着人们；一边，开业折率最低的商品带动了顾客的购物热情，“天天平价”的诱惑吸引着人们不断打开钱包。几个已满满“抢”购了一推车肉蔬、糕点的老婆婆热烈地讨论着商场里的价格，购物的快乐使人们涨红了脸……
　　商场里的人越来越多，商品上那印着200%让您满意的印章吸引着人们的眼球，折射出沃尔玛秉承为顾客服务的原则——“超出顾客的期望”。正是在这样一些服务理念的引导下，自1962年由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生在阿肯色州成立沃尔玛百货有限公司开始，历经四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为世界上最大的连锁零售企业。而玉溪店，则成为1996年沃尔玛进入中国后所开的第53家分店。
　　开业的当天，沃尔玛东风广场店的人流量达到了10多万人次。记者做了一个折算，几乎全城三分之一的人都去光顾了。事实也确实如此，当晚记者驱车在城区行驶时，车流的方向都指向了东风广场；而其他的街道，则是鲜有的空荡。
　　全球500强之首的沃尔玛来了！我们明显感知，玉溪零售业自然免不了大洗牌。只是，我们期盼，在激发竞争的同时，能进一步提高玉溪零售业的整体经营水平和服务质量，从而更好地促进玉溪经济的繁荣，让更多的市民享受到更实惠和优质的服务。
　　沃尔玛来了，这也说明了我们城市的开放和具有的活力。这不，玉溪人真正与国际接轨了！

图片说明：

1、沃尔玛百货有限公司全球高级副总裁，亚洲区总裁兼首席执行官钟浩威先生亲临玉溪店。

2、推荐暖手袋。

3、沃尔玛免费巴士带来全新的服务理念。

4、平价鸡蛋很受欢迎。

5、保证200%满意。

6、    沃尔玛的员工为顾客所带的随身物品装袋。“天天平价”和体贴的服务，让消费者真切体验到在沃尔玛购物的快乐。  本报记者 崔永红 摄

7、    12月9日，沃尔玛购物广场玉溪东风广场分店正式营业，成群结队的玉溪消费者如潮水般到此购物。     本报记者 崔永红 摄