- 探访“并网试点”

　　苏伟铭所提及的“渠道整合试点”正是位于北京市丰台区南四环公益桥西北角的大众汽车(北京)中心(以下简称大众中心)。

　　从面积上看，大众中心的规模是一般大众品牌(包括一汽大众和上海大众)4S店的两至三倍。销售大厅内同时展示着以新宝来和迈腾为代表的一汽大众产品，以及以甲壳虫和途锐为代表的大众品牌进口车型。

　　在与销售人员的交谈中，记者了解到：大众中心全称为“大众汽车服务中心(北京)有限公司”，由大众(中国)和北京市汽车修理公司以70%对30%的比例出资组成，属中外合资的汽车销售企业。近期，上海大众品牌系列车型也将进驻该中心，与一汽大众产品和大众进口车实现小规模“并网销售”。

　　- “并网试验”软硬件尚不成熟

　　虽然大众中心被当作并网“试验田”，但这个“样本”并不具备普遍性。

　　首先在建筑规模上。通常上海大众和一汽大众4S店，建筑面积都在4000平方米之内，不足以同时展示和维修三个渠道的近20款车型。

　　其次，在服务标准上很难统一。据大众中心内部人士透露：“工作重点还是在进口车的销售和维修上，国产车的维修和保养需要提前预约，否则排不上队。”而北京亚之杰汽车也曾尝试将国产车与进口车在同一店内销售，但效果并不理想。据其相关负责人介绍，由于顾客消费层次不同，销售人员在服务尺度上较难把握。

　　另据了解，一汽大众、上海大众和进口大众各有一套客户信息管理体系，数据库系统并不统一。如果并网销售，一家店内的工作人员不可能同时应对三套软件系统，必须先保证数据管理系统的一致性，这将耗费大量人力物力。

　　- 有多少经销商甘愿冒险？

　　经销商能否团结一致，也是并网的关键。一家上海大众4S店负责人表示：“上海大众和一汽大众经销商的经营思路有着一定的差别。早在申请品牌代理权的时候，这种差别就存在了。”而实际上消费者在购车时目标明确，两个大众品牌的消费人群并不重叠。目前，南北大众的经销商各司其职，互不干涉，因此并网很难获得经销商支持。

　　粗略计算，如果并网，大众品牌的店将超过800家，这样的销售网络规模将对其竞争对手形成压倒性优势。苏伟铭所说的“世界级零售模式”究竟会给大众的销售渠道带来怎样的变革？答案将在本月19日正式揭晓。

来源：北京参考

编辑：梁晨曦