6月8日凌晨，一名醉酒男子在建行东风支行自助厅通过IP对讲机向建行玉溪市分行监控中心求助，其称自己“回不了家，不认识路，手机也没有电”，让监控中心人员帮忙打电话。监控中心值守人员询问了该男子的具体情况，在对其安抚劝说无效的情况下，及时启动应急预案并向110报警。督察保安及监控中心负责人立刻赶往现场处置，随后该名欲用酒瓶割腕轻生的醉酒男子被警察带走并送往医院。

由于建行监控中心对突发事件的处置方法得当，对市民的求助响应迅速，及时化解了事态向恶性方向发展，这充分体现了建行积极履行安全保障义务，敢于担当社会责任的精神。

据了解，建行玉溪市分行远程监控中心始建于2003年，先后投入数百万资金进行四次升级改造，目前配备监控值守人员十余名，承担全市建行80多个重点区域重点部位的全天候监控，是全省银行业率先实现远程电视监控报警系统管理的单位之一。