新车主们专心致志地听讲；金恒员工与客户合影留念。

    玉溪新闻网讯（实习记者 严永瑞摄影报道）以服务铸就品牌力量的上海大众为新年服务打开序幕，把服务送到新车用户群中。1月18日晚，上海大众玉溪金恒汽车销售服务有限公司为新车用户举办了一次别开生面的汽车使用常识培训会。

    两小时的培训生动有序，公司人员对上海大众玉溪金恒汽车销售服务有限公司的基本情况进行了简单介绍，汽车专业人员分别讲解了服务流程及新车质量担保条例、新车养护和使用技巧、新车出险报案流程、车辆美容养护及俱乐部会员章程等等，每个讲解都联系各种案例，形象具体，新车用户们听得津津有味。除了普及用车知识、开车技巧外，最为调动现场气氛的环节当数现场穿插的与客户互动交流及趣味有奖竞猜活动了。会场上，参与客户踊跃发言，各种小礼品纷纷赠出，整个氛围融洽活跃。

    当天的培训会上，专业维修人员还在实车旁现场给大家讲解演示，让客户现场学习如何检查维修汽车机油、水及轮胎等基本车况，师傅们不厌其烦地为前来提问的新车用户解决着各种问题，现场教学氛围也是相当热烈。

    据金恒汽车销售公司服务经理欧建伟介绍，此次培训活动是2008年的第一期，类似的培训活动金恒公司每两个月就举办一期，每半年还搞一期深化培训。这次在新春到来之际组织培训，一是针对刚买车的用户多为新手，不太了解新车养护及保修知识，举行培训能让新车主们更多的熟悉使用常识，从而更好的保养自己的爱车；二是能更进一步熟悉客户，加深公司员工与客户的联系紧密度，从而能更好地为客户服务。

    参与客户对类似培训活动给予了较高评价和肯定。

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    上海大众玉溪金恒汽车销售服务有限公司成立于2003年，是上海大众在玉溪签约授权的唯一一家上海大众汽车特许经销商，是经玉溪市运政管理部门审核批准的“一类汽车维修企业”，公司是集汽车销售、特约维修、配件销售、二手业务为一体的高标准专业4S服务站。企业坚持“始终追求用户的最大满意”的宗旨，将服务贯穿于整个工作中。

编辑：梁晨曦